Comment Webedia utilise Airpanel

Comment les grandes marques utilisent-elles Airpanel ? Réponse de Marion Bories, directrice marketing insights de Webedia, leader européen du divertissement digital (Allociné, Jeuxvideo, 750g, Elephant...). Dans une "content factory" de cette envergure, le volume et la vitesse imposent des arbitrages permanents. Marion a découvert Airpanel il y a un an, et nous livre son témoignage.

Quels sont vos cas d'usage d'Airpanel ?

« C'est un outil d'insights complémentaire par rapport à tous ceux que nous utilisons déjà et qui répond à un besoin pour lequel nous n'avions pas encore de solution concrète : valider nos intuitions, vite et bien.

Rien ne remplacera les terrains d'études auprès d'individus réels, avec leurs émotions instantanées, leur culture et leurs références récentes, ou les focus groups que nous menons, mais Airpanel est venu apporter chez nous du tangible là où il y a avait parfois trop souvent du "doigt mouillé", par manque de temps (ou d'argent!).

L'outil a d'ores et déjà trouvé sa place dans nos process créatifs, en soutien des équipes qui imaginent nos projets, qu'ils soient de nature éditoriale ou publicitaire, et qui doivent quotidiennement choisir lesquels prioriser ou comment les réorienter.

Nous avons tous une personnalité, un esprit critique propre et des biais, Airpanel nous aide à en tenir compte.

Nous avons par ailleurs identifié d'autres usages potentiels dans de nombreuses équipes qui, elles aussi, manquent de solutions pour rationaliser certaines de leurs décisions quotidiennes (éditorial, produit, UX, social, production, clipping...). »

Quels sont les bénéfices d’Airpanel pour Webedia ?

« Pour nous c'est un exemple pertinent d'un usage intelligent de l'intelligence artificielle : avec Airpanel, l'IA ne remplace pas la créativité humaine (nos équipes font ça très bien!) mais est un outil, un facilitateur quotidien qui réalise des tâches qu'on ne ferait pas sinon, ou du moins pas avec autant d'agilité.

Plus pragmatiquement, Airpanel c'est un outil très simple en termes de prise en main, ultra-rapide, avec des opportunités d'usage infinies. »

Que dirais-tu à une marque qui voudrait tester Airpanel ?

« Je dirais de tester justement ! Passé l'effet waouh obligatoire en imaginant ces IA déblatérer sur votre sujet de questionnement, on découvre les résultats, mêlant des insights parfois attendus (la fameuse validation des intuitions) et, à chaque fois, des conclusions auxquelles on n'aurait pas pensé.

Je dirais aussi que, comme tout terrain d'étude, les résultats sont ensuite à lire et à prendre en compte au regard de vos enjeux, de vos autres sources d'études et de vos convictions.

Et en tant que professionnelle des études habituée aux méthodologies plus "classiques", je finirais en recommandant que dans un premier temps l'outil reste entre les mains des équipes insights. En effet, l'expertise dans le choix de la cible d'interrogation, le dimensionnement des groupes, la sélection et la formulation des questions seront importants pour utiliser Airpanel au mieux, au moins au démarrage. »

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